Inclua seu CEP para verificar os custos e prazos de entrega precisos na busca.

Como abrir uma solicitação na Central de Trocas e Devoluções da
Norte Refrigeração

Passo 1: Primeiramente pedimos para que informe o Nº do Pedido e o CPF/CNPJ utilizado no ato da compra.
Obs: O Número do pedido se encontra nas informações complementares da Nota Fiscal.

Procurar Pedido

Passo 2: Nesse passo você deve escolher o produto que quer trocar, motivo da sua solicitação e quantidade de produtos.

Escolher Produto
Descrição do Problema

Passo 3: Essa é uma das etapas mais importantes, onde você deve marcar o que aconteceu com o seu produto, anexar imagens do produto/embalagem e adicionar uma breve descrição.

Passo 4: Após incluir as informações da sua solicitação, você deve selecionar o método de devolução do seu item.

Método de Devolução
Finalizar Solicitação

Passo 5: Na etapa final, é necessário validar todos os dados da sua solicitação. Lembre-se de ler atentamente as políticas de Trocas e Devoluções e também de Privacidade e Termos de uso da plataforma. Para finalizar é só apertar o botão de "Confirmar meus dados e finalizar".