Passo 1: Primeiramente pedimos para que informe o Nº do Pedido e o CPF/CNPJ utilizado no ato da compra.
Obs: O Número do pedido se encontra nas informações complementares da Nota Fiscal.

Passo 2: Nesse passo você deve escolher o produto que quer trocar, motivo da sua solicitação e quantidade de produtos.


Passo 3: Essa é uma das etapas mais importantes, onde você deve marcar o que aconteceu com o seu produto, anexar imagens do produto/embalagem e adicionar uma breve descrição.
Passo 4: Após incluir as informações da sua solicitação, você deve selecionar o método de devolução do seu item.


Passo 5: Na etapa final, é necessário validar todos os dados da sua solicitação. Lembre-se de ler atentamente as políticas de Trocas e Devoluções e também de Privacidade e Termos de uso da plataforma. Para finalizar é só apertar o botão de "Confirmar meus dados e finalizar".
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As políticas, condições e preços são válidos apenas para compras feitas pela internet, nesta data e enquanto durar o estoque. O preço válido sempre será o da finalização da compra. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. As ofertas podem ser retiradas do site à qualquer momento sem aviso prévio. Norte Refrigeração CNPJ MATRIZ :04.920.658.0001-72 CNPJ CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO : 04.920.658.0006-87 / Inscrição Estadual: 15.382.564-2 Endereço Estrada do Tapanã, 8 - Belém, PA - 66.833-075 / atendimento@norterefrigeracao.com.br